TRAMIX Portal

TRAMIX Portal es una plataforma integral para la gestión pública que permite a los gobiernos ofrecer un catálogo de trámites electrónicos para que el ciudadano, las empresas y/o las instituciones, realicen la solicitud, el seguimiento, y la finalización de los mismos con certificación legal usando Firma Digital y ajustados a las reglamentaciones vigentes.

Es un hecho que los gobiernos buscan tener rápidas interacciones electrónicas con los ciudadanos, empresas, empleados, proveedores e instituciones en general. Como el campo tecnológico se complejiza, se vuelve progresivamente difícil manejar y procesar la información de todas las fuentes de información.

Unitech presenta una solución integral para la gestión de trámites con valor legal para toda administración pública, que le permitirá gestionar online  y en tiempo real los procesos tanto internos como externos que permiten unir a los ciudadanos con todos los sistemas que ya posee el Estado.

Actualmente, muchos de los portales de la administración pública solo asisten en información acerca del trámite, inicio vía web y seguimiento en el organismo o bien permiten realizar trámites completos pero sin respaldo legal.

Allí vimos una necesidad: la existencia de un sistema integral que recorra la columna vertebral de su dependencia gubernamental. La integración de los sistemas facilita que la información esté disponible.

TRAMIX Portal está construido con una arquitectura orientada a servicios basados en los estándares más actuales que permiten compartir funcionalidad e información de una manera sencilla, rápida, gestionable entre los distintos sistemas internos y externos. Con TRAMIX Portal, se puede acceder a toda la información de su administración desde internet: registros de entrada y de salida, registros informáticos, tramitación de expedientes, oficina de atención al ciudadano, cultura, ventanilla virtual, portal del ciudadano, del empleado, de turismo, etc.

 




Solución

TRAMIX Portal representa la hoja de ruta de cada actuación administrativa, identificando las responsabilidades, el valor agregado y la situación de cada área y/o funcionario que actuó en el sistema.

La funcionalidad de TRAMIX Portal está pensada para que el sistema trabaje teniendo en cuenta los perfiles de los usuarios de las distintas áreas de la organización, que intervienen en la gestión de la administración pública, ya sea en las jurisdicciones nacionales, provinciales o municipales, y tanto para la administración central como para organismos descentralizados.

Las siguientes características corresponden a los lineamientos generales de los sistemas que componen TRAMIX:

• Catálogo de trámites clasificados por varios órdenes de presentación;

• Autenticación con certificado digital;

• Solicitud de trámite con sellado legal de tiempo (cargo administrativo);

• Aceptación legal del procedimiento electrónico del trámite;

• Guía para completar el trámite electrónico;

• Acceso a los documentos del casillero digital para completar requerimientos;

• Seguimiento del estado del trámite;

• Recepción de notificaciones electrónicas de trámites iniciados;

•  Control de vencimiento de trámites que el ciudadano o empresa debe iniciar;

• Auditoría;

• Orquestación de procesos de diferentes organismos para la implementación del trámite;

• Generación automática del inicio de expediente electrónico por cada trámite solicitado.

El sistema TRAMIX Portal se adapta a las necesidades particulares y específicos de cada proyecto, en caso de que no estén contempladas en las amplias facilidades de configuración que posee.


Ventajas

Sus principales ventajas son:

• Brindar un sistema único, integral, integrado, eficaz y eficiente para informatizar todos los tipos de trámites.

• Mejorar la eficiencia y la agilidad de los actos administrativos y, por ende, la transparencia de la gestión pública de los funcionarios sobre la administración de los recursos.

• Establecer claramente las responsabilidades emergentes de los funcionarios y/o áreas sobre cada acción de los asuntos que se procesan de los ciudadanos.

• Disminuir los tiempos de tramitación, ya que al permitir el acceso por internet, las asiste en todas las tareas rutinarias de confección de los trámites desde cualquier lugar en cualquier momento. También guía a los ciudadanos a través de los flujos de trabajo en los pasos a seguir, estipulándole los tiempos que deben cumplirse con alertas en las agendas de trabajo de vencimientos de término, compromisos y tareas pendientes.

• Asistir a los secretarios, subsecretarios y directores en realizar tareas rutinarias de forma automática como controles de plazos, coordinación con registro, estadísticas de productividad, índices de eficiencia administrativa, carga de trabajo, etc., dejándole mayor tiempo disponible para las tareas que requieren más elaboración como por ejemplo la fundamentación de notas, resoluciones, dictámenes, etc.

• Simplificar las tareas administrativas de los organismos, mediante la estandarización de los procesos para los trámites, los textos y documentos, evitando esfuerzos innecesarios en la duplicación de tareas que continuamente se reiteran y que son de mero trámite.

• Interrelacionar las tareas desarrolladas en los distintos organismos públicos, en especial aquellos que pertenecen a un mismo ámbito de acción, permitiendo la comunicación electrónica eficiente y fehaciente entre ellos, sin hacer que el ciudadano deba “peregrinar” por los organismos.

• Posibilitar el control de toda la actividad administrativa brindando en forma instantánea la información requerida.

• Dar a los ciudadanos un acceso fácil y simplificado al estado actualizado de sus trámites, permitiéndoles mayor celeridad, transparencia y seguridad en su interacción con el Gobierno.

• Posibilitar la gestión de la calidad de toda la actividad de los organismos brindando en forma oportuna la información requerida por los ciudadanos, permitiendo una mejora continua de las tareas a su cargo.

• Implementar y permitir el acceso integrado a otros sistemas y fuentes de información, para acceder a datos necesarios para la administración pública.

• Permitir la implementación efectiva de la Firma Digital, la notificación electrónica, el sellado digital, la presentación electrónica de escritos, la obtención del expediente electrónico y su acceso por medio de todo tipo de dispositivos por redes públicas y privadas, dándole valor legal y real a los trámites.

Tecnología

La solución está basada en la plataforma de desarrollo JEE 7 (Java Enterprise Edition) y Spring Framework.

JEE es un estándar para desarrollar aplicaciones Java robustas, escalables y seguras que proporciona un API de servicios web, modelos de componentes, gestión y comunicación para implementar aplicaciones SOA (arquitectura orientada a servicios) empresariales y aplicaciones web de nueva generación, a su vez garantiza que se escriban aplicaciones que no queden limitadas a una solución de un único proveedor, evitando el vendor lock-in.

Spring Framework es un proyecto de código abierto que proporciona un modelo de configuración y programación de aplicaciones empresariales basadas en Java y desplegadas en cualquier plataforma. Una infraestructura para objetos Java que les permite utilizar una arquitectura JEE liviana a través de clases y configuración por medio de archivos XML.


Integración

El sistema se integra con:

• Tramix Expedientes Electrónicos
• Interfaz SOA con los sistemas de la Administración Publica
• Oracle Portal
• IBM WebSphere Portal
• Liferay

Nuevo TRAMIX eGOVCloud
Esta nueva modalidad de adquisición permitirá a los organismos acceder por un contrato de alquiler anual, a todas las prestaciones de TRAMIX junto con los servicios de nube privada de nuestros socios tecnológicos mas importantes del mercado local e internacional, que le permiten a los gobiernos federales, provinciales o municipales, acceder en forma inmediata a la implementación sin costos de inversión de infraestructura o licencias, y cumpliendo todas las regulaciones de localización de los datos. Ver mas info aquí.